Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo nakup v spletni trgovini knjigarnastran.shop. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je bil s pogoji seznanjen in se z njimi strinja. Pogoji so skladni z Obligacijskim zakonikom, Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in predpisi EU.

2. Ponudnik

Stran, knjigarna in darila, d.o.o., Trubarjeva cesta 27, 1000 Ljubljana, Slovenija · matična številka 8765432000 · ID za DDV SI87654321 · e-pošta [email protected] · telefon +386 1 430 25 18.

3. Cene in ponudba

Cene so navedene v evrih in vključujejo DDV. Stroški dostave so prikazani ločeno pred oddajo naročila. Ponudba velja v trenutku oddaje naročila. Pri knjigah upoštevamo ceno, ki jo določi založnik. V primeru očitne napake v ceni kupca obvestimo in mu omogočimo odstop od naročila.

4. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izdelke doda v košarico, izpolni podatke za dostavo, izbere način dostave in plačila ter naročilo potrdi z gumbom »Naročilo z obveznostjo plačila«. Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme e-poštno potrditev naročila. Pogodba in ti pogoji so shranjeni pri ponudniku in so kupcu na voljo na zahtevo. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku.

5. Plačilo

Kupec lahko plača s plačilno kartico, po predračunu ali po povzetju. Kartična plačila obdeluje pooblaščeni ponudnik plačilnih storitev; ponudnik podatkov o karticah ne hrani.

6. Dostava

Dostava poteka na ozemlju Republike Slovenije. Roki in cene so navedeni na strani Dostava in plačilo. Če izdelka ni na zalogi, kupca obvestimo v enem delovnem dnevu in mu ponudimo nov rok ali vračilo kupnine.

7. Odstop od pogodbe in stvarne napake

Potrošnik ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga. Ponudnik odgovarja za stvarne napake v skladu z ZVPot-1. Podrobnosti so na strani Vračila in reklamacije.

8. Darilni boni

Darilni bon velja 12 mesecev od nakupa in ga ni mogoče zamenjati za gotovino. Neporabljeni del vrednosti ostane na voljo do izteka veljavnosti.

9. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in ZVOP-2, kot je opisano v politiki zasebnosti.

10. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe sprejemamo na [email protected]. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in kupca obvestimo o nadaljnjem postopku. Spore rešujemo sporazumno; če to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Ponudnik v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošnik ima ne glede na to pravico do sodnega varstva.

11. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila.